.png)
Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky e-shopu All for Fighters
Účinnosť od: 4. 10. 2026
1. Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu All for Fighters prevádzkovaného na webovom sídle www.allforfighters.eu (ďalej len „E-shop“).
1.2. Prevádzkovateľom E-shopu a predávajúcim je:
Nová 21
974 04 Banská Bystrica
Slovenská republika
IČO: 48 105 805
DIČ: 2120048337
IČ DPH: SK2120048337
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 27927/S.
E-mail: eshop@allforfighters.eu
Telefón: +421 918 107 584
ďalej len „Predávajúci“.
1.3. All for Fighters je obchodná značka používaná spoločnosťou HelpFit s.r.o.
1.4. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom E-shopu uzavrie s Predávajúcim kúpnu zmluvu.
1.5. Tieto VOP tvoria súčasť kúpnej zmluvy. Individuálne dojednanie výslovne uzavreté medzi Predávajúcim a Kupujúcim má pred týmito VOP prednosť, pokiaľ je v súlade s právnymi predpismi.
1.6. Kúpnu zmluvu možno prostredníctvom E-shopu uzavrieť v slovenskom alebo anglickom jazyku.
1.7. E-shop nie je online trhom, prostredníctvom ktorého by tretie osoby samostatne ponúkali svoj tovar spotrebiteľom. Predávajúcim tovaru ponúkaného prostredníctvom E-shopu je HelpFit s.r.o., pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je výslovne uvedené inak.
2. Spotrebiteľ a podnikateľ
2.1. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
2.2. Podnikateľom je Kupujúci, ktorý nakupuje tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
2.3. Uvedenie IČO, obchodného mena alebo iných podnikateľských údajov v objednávke je významným údajom nasvedčujúcim tomu, že Kupujúci nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou. Rozhodujúci je však skutočný účel nákupu.
2.4. Ustanovenia týchto VOP výslovne určené Spotrebiteľom sa na Podnikateľa nepoužijú, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
3. Tovar a informácie o tovare
3.1. Predávajúci prostredníctvom E-shopu predáva najmä športové vybavenie, oblečenie, ochranné pomôcky a príslušenstvo určené na bojové športy a súvisiace športové aktivity.
3.2. Hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v E-shope.
3.3. Fotografie tovaru slúžia na čo najvernejšie zobrazenie produktu. Farebné zobrazenie sa môže mierne líšiť v závislosti od použitého zariadenia alebo displeja.
3.4. Pri ručne vyrábaných výrobkoch môžu existovať drobné prirodzené odchýlky vo vyhotovení, šití, štruktúre materiálu alebo farebnom odtieni, ktoré nemajú vplyv na dohodnuté vlastnosti, bezpečnosť alebo funkčnosť výrobku.
3.5. Predchádzajúce ustanovenia nijako neobmedzujú zákonnú zodpovednosť Predávajúceho za to, aby dodaný tovar zodpovedal dohodnutému opisu, druhu, množstvu, kvalite a ostatným požiadavkám podľa právnych predpisov.
3.6. Označenie „Skladom“ znamená, že tovar alebo jeho príslušný variant je podľa aktuálnej skladovej evidencie Predávajúceho dostupný.
3.7. Označenie „Na objednávku“, „dostupné na objednávku“ alebo obdobné označenie znamená, že Predávajúci zabezpečuje tovar od svojho dodávateľa alebo výrobcu.
3.8. Dodacia lehota uvedená pri tovare na objednávku je predpokladaná. Ak Predávajúci po prijatí objednávky zistí, že tovar nie je u dodávateľa dostupný alebo sa jeho dodanie významne oneskorí, bez zbytočného odkladu o tom Kupujúceho informuje.
3.9. V prípade oneskorenia môže Predávajúci navrhnúť Kupujúcemu nový termín dodania alebo iné riešenie. Zmena už uzavretej zmluvy je možná len so súhlasom Kupujúceho.
4. Cena tovaru
4.1. Ceny uvedené v E-shope sú konečné a zahŕňajú DPH, ak pri konkrétnej ponuke alebo vzhľadom na daňový režim objednávky nie je uvedené inak.
4.2. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúca cena zobrazená Kupujúcemu v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
4.3. Pred odoslaním objednávky sa Kupujúcemu zobrazí cena tovaru, cena zvoleného spôsobu dopravy, prípadný poplatok spojený so spôsobom platby a celková cena objednávky.
4.4. Aktuálne ceny dopravy nie sú pevne stanovené týmito VOP. Predávajúci ich môže meniť pre budúce objednávky podľa cien jednotlivých dopravcov, cieľovej krajiny, hmotnosti, rozmerov zásielky alebo ďalších relevantných podmienok.
4.5. Konkrétna cena dopravy zobrazená Kupujúcemu v košíku pred odoslaním objednávky sa po uzavretí kúpnej zmluvy pre danú objednávku nemení.
4.6. Predávajúci môže meniť ceny tovaru pre budúce objednávky. Zmena ceny nemá vplyv na už uzavretú kúpnu zmluvu.
4.7. Zjavná chyba ceny
Ak je pri tovare v dôsledku technickej chyby, administratívnej chyby alebo zlyhania systému uvedená cena, ktorá je zjavne nesprávna a Kupujúci vzhľadom na okolnosti mohol alebo musel rozpoznať, že ide o chybu, Predávajúci nie je povinný potvrdiť objednávku za takto chybnú cenu.
Ak bola zmluva už uzavretá a následne sa preukáže zjavná chyba ceny, Predávajúci a Kupujúci sa pokúsia situáciu vyriešiť dohodou. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti strán podľa príslušných právnych predpisov.
Za zjavnú chybu môže byť považovaný najmä prípad chýbajúcej alebo nadbytočnej číslice alebo iná cena očividne nezodpovedajúca charakteru a obvyklej hodnote tovaru. Bežná zmena ceny alebo bežná obchodná zľava sa za zjavnú chybu nepovažuje.
5. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
5.1. Kupujúci vytvorí objednávku vložením vybraného tovaru do košíka, zvolením dostupného spôsobu dopravy a platby a vyplnením požadovaných údajov.
5.2. Kupujúci je povinný uvádzať úplné, správne a pravdivé údaje.
5.3. Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť vložené údaje, vybraný tovar, jeho množstvo a variant, spôsob dopravy, spôsob platby a celkovú cenu.
5.4. Objednávka sa odošle prostredníctvom tlačidla alebo obdobnej funkcie, ktorá jednoznačne vyjadruje, že odoslaním objednávky vzniká Kupujúcemu povinnosť zaplatiť cenu.
5.5. Odoslaním objednávky Kupujúci predkladá Predávajúcemu záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
5.6. Po doručení objednávky odošle Predávajúci Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke elektronické potvrdenie obsahujúce zhrnutie objednávky.
5.7. Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim je uzavretá okamihom doručenia elektronického potvrdenia objednávky Kupujúcemu.
5.8. Potvrdenie objednávky a príslušné zmluvné informácie poskytuje Predávajúci Kupujúcemu elektronicky na trvanlivom médiu v rozsahu požadovanom právnymi predpismi.
5.9. Ak Predávajúci po uzavretí zmluvy zistí, že objednaný tovar nie je možné zabezpečiť, napríklad preto, že výrobca alebo dodávateľ ukončil jeho výrobu alebo dodávku, bezodkladne o tejto skutočnosti Kupujúceho informuje.
5.10. Predávajúci môže Kupujúcemu navrhnúť náhradný tovar, zmenu objednávky alebo nový termín dodania. Kupujúci nie je povinný takúto zmenu prijať.
5.11. Ak sa dodanie objednaného tovaru stane objektívne nemožným a nemožnosť nemožno prekonať primeraným úsilím, postupuje Predávajúci podľa príslušných právnych predpisov. Ak dôjde k zániku alebo ukončeniu zmluvy, Predávajúci vráti všetky platby prijaté za nedodaný tovar bez zbytočného odkladu.
6. Uchovávanie zmluvy a oprava údajov
6.1. Kúpna zmluva je Predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe v súlade s príslušnými právnymi predpismi a vnútornými pravidlami Predávajúceho.
6.2. Kupujúci nemá priamy prístup do interného archívu Predávajúceho.
6.3. Kupujúci však dostáva potvrdenie objednávky a príslušné zmluvné informácie elektronicky, takže ich môže uchovať a reprodukovať.
6.4. Pred odoslaním objednávky môže Kupujúci vložené údaje kontrolovať a opravovať prostredníctvom objednávkového formulára.
7. Platobné podmienky
7.1. Aktuálne dostupné spôsoby platby sa Kupujúcemu zobrazujú v objednávkovom procese.
7.2. Predávajúci umožňuje podľa konkrétnej objednávky najmä:
- online platbu prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay,
- bankový prevod,
- dobierku, ak je pre danú krajinu, objednávku alebo spôsob dopravy dostupná.
7.3. Pri bankovom prevode je Kupujúci povinný uhradiť objednávku podľa platobných údajov a v lehote uvedenej v potvrdení objednávky alebo platobných pokynoch.
7.4. Pri platbe prostredníctvom platobnej brány sa platba riadi aj technickými a bezpečnostnými pravidlami príslušného poskytovateľa platobnej služby.
7.5. Pri osobnom odbere musí byť objednávka uhradená vopred online alebo bankovým prevodom. Platba pri osobnom odbere nie je dostupná, pokiaľ Predávajúci výslovne neuvedie inak.
7.6. Predávajúci vystavuje faktúru elektronicky a poskytuje ju Kupujúcemu elektronickou formou.
7.7. Kupujúci súhlasí s vystavením a doručením faktúry v elektronickej podobe.
7.8. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením ceny a dodaním tovaru.
8. Doprava, osobný odber a dodanie tovaru
8.1. Aktuálne dostupné spôsoby dopravy, dopravcovia, krajiny doručenia a ceny dopravy sa Kupujúcemu zobrazujú v objednávkovom procese.
8.2. Predávajúci využíva podľa aktuálnej dostupnosti najmä služby spoločností DPD, Packeta a DHL. Dostupnosť konkrétneho dopravcu sa môže líšiť podľa krajiny, objednávky, rozmerov alebo hmotnosti zásielky.
8.3. Aktuálna ponuka dopravy zobrazená v košíku je rozhodujúca pre konkrétnu objednávku.
8.4. Predávajúci dodá tovar v dohodnutej lehote. Ak osobitná lehota dohodnutá nebola, tovar dodá bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej právnymi predpismi.
8.5. Pri tovare na objednávku môže byť dodacia lehota dlhšia v závislosti od dostupnosti u dodávateľa alebo výrobcu. Predávajúci Kupujúceho o významnom oneskorení bez zbytočného odkladu informuje.
8.6. Spotrebiteľovi je tovar dodaný okamihom, keď ho prevezme Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu.
8.7. Ak Spotrebiteľ poverí dopravcu, ktorého mu Predávajúci neponúkol, nebezpečenstvo poškodenia alebo straty prechádza na Spotrebiteľa odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
8.8. Pri prevzatí zásielky odporúčame Kupujúcemu skontrolovať stav obalu. Ak zásielka vykazuje známky poškodenia, odporúčame poškodenie zdokumentovať a podľa možností zapísať s dopravcom.
8.9. Nesplnenie odporúčania podľa bodu 8.8 samo osebe nezbavuje Spotrebiteľa jeho zákonných práv zo zodpovednosti za vady.
8.10. Osobný odber je možný podľa podmienok a na mieste uvedenom v E-shope po predchádzajúcom vytvorení a zaplatení objednávky.
8.11. Ak je zásielka doručovaná mimo colného územia Európskej únie a objednávkový proces výslovne neuvádza, že príslušné dovozné clá, dane alebo iné miestne poplatky sú zahrnuté v cene, môže ich podľa právnych predpisov cieľovej krajiny znášať Kupujúci.
Viac informácií nájdete na stránke Doprava a platba.
9. Neprevzatie objednaného tovaru
9.1. Samotné bezdôvodné neprevzatie zásielky nie je odstúpením od kúpnej zmluvy.
9.2. Ak Kupujúci zásielku bez právneho dôvodu neprevezme a zásielka sa vráti Predávajúcemu, Predávajúci môže Kupujúceho vyzvať na opätovné prevzatie tovaru.
9.3. Ak je z dôvodu na strane Kupujúceho potrebné opakované doručenie, Predávajúci môže požadovať úhradu primeraných a preukázateľne vzniknutých nákladov spojených s neúspešným a opakovaným doručením.
9.4. Ak Kupujúci ani v primeranej dodatočnej lehote neposkytne potrebnú súčinnosť na prevzatie tovaru, Predávajúci môže uplatniť práva vyplývajúce z príslušných právnych predpisov vrátane odstúpenia od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.
9.5. Uvedené nemá vplyv na zákonné právo Spotrebiteľa riadne odstúpiť od zmluvy podľa nasledujúceho článku.
10. Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu
10.1. Lehota na odstúpenie
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Pri kúpe tovaru začína lehota plynúť odo dňa, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar.
Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.
Ak sa tovar skladá z viacerých častí alebo kusov dodávaných oddelene, lehota začína plynúť prevzatím poslednej časti alebo posledného kusu.
Spotrebiteľ môže oznámenie o odstúpení zaslať aj pred začatím plynutia uvedenej lehoty.
10.2. Spôsob odstúpenia
Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť jednoznačným oznámením, najmä:
- e-mailom na eshop@allforfighters.eu,
- písomne na adresu HelpFit s.r.o., Nová 21, 974 04 Banská Bystrica, Slovenská republika,
- prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy,
- prostredníctvom osobitnej online funkcie dostupnej cez stránku Moja objednávka.
Použitie vzorového formulára nie je podmienkou platného odstúpenia od zmluvy.
10.3. Online odstúpenie
Spotrebiteľ môže použiť funkciu na odstúpenie od zmluvy dostupnú prostredníctvom stránky Moja objednávka .
Po zadaní údajov potrebných na identifikáciu zákazníka a objednávky sa Spotrebiteľ dostane k detailu objednávky a k dostupnej funkcii odstúpenia od zmluvy.
Po elektronickom odoslaní odstúpenia Predávajúci zabezpečí Spotrebiteľovi potvrdenie jeho prijatia na trvanlivom médiu vrátane údajov vyžadovaných právnymi predpismi.
10.4. Zachovanie lehoty
Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak Spotrebiteľ najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty odošle Predávajúcemu oznámenie o odstúpení od zmluvy.
10.5. Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy zaslať alebo odovzdať tovar na adresu:
Nová 21
974 04 Banská Bystrica
Slovenská republika
Lehota je zachovaná, ak Spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v posledný deň lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ, pokiaľ Predávajúci výslovne neoznámil, že ich prevezme na seba.
Tovar neposielajte na dobierku, pokiaľ sa s Predávajúcim vopred nedohodnete inak.
10.6. Vyskúšanie a stav vráteného tovaru
Spotrebiteľ je oprávnený s tovarom nakladať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, obdobne ako by to bolo možné pri primeranom vyskúšaní v kamennej predajni.
Pri športovom vybavení je bežné vyskúšanie veľkosti, nasadenia alebo základného prispôsobenia odlišné od používania pri tréningu, sparingu, úderoch do boxovacieho vreca, lapovaní alebo pri inej športovej aktivite.
Ak Spotrebiteľ zaobchádza s tovarom nad tento potrebný rozsah a v dôsledku toho dôjde k zníženiu jeho hodnoty, Spotrebiteľ zodpovedá za toto zníženie hodnoty v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
Predávajúci odporúča vrátiť tovar čistý, kompletný a podľa možnosti vrátane pôvodného obalu, štítkov a príslušenstva.
Chýbajúci alebo otvorený pôvodný obal sám osebe automaticky nespôsobuje zánik práva Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, ak nejde o zákonnú výnimku z práva na odstúpenie.
10.7. Vrátenie platieb
Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré je podľa právnych predpisov povinný vrátiť, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu za tovar skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo Spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie späť Predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.
Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa Spotrebiteľ s Predávajúcim výslovne nedohodne na inom spôsobe a Spotrebiteľovi tým nevzniknú dodatočné náklady.
Ak si Spotrebiteľ zvolil drahší spôsob pôvodného doručenia ako najlacnejší bežný spôsob dopravy ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci je povinný nahradiť náklady na dopravu iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu doručenia.
10.8. Čiastočné odstúpenie
Ak bolo predmetom jednej objednávky viacero samostatných tovarov, Spotrebiteľ môže odstúpiť aj iba vo vzťahu k niektorému z nich, ak to povaha zmluvy umožňuje.
10.9. Darčeky a bezplatné bonusy
Ak bol k tovaru alebo objednávke poskytnutý bezplatný dar alebo bonus výlučne pod podmienkou uskutočnenia určitého nákupu a Spotrebiteľ odstúpením od zmluvy prestane podmienku na jeho získanie spĺňať, Predávajúci môže požadovať vrátenie takéhoto daru spolu s vráteným tovarom, ak právne predpisy alebo podmienky konkrétnej akcie neustanovujú inak.
Pri čiastočnom odstúpení sa toto pravidlo použije iba vtedy, ak v dôsledku čiastočného odstúpenia prestanú byť splnené podmienky, za ktorých bol dar alebo bonus poskytnutý.
10.10. Výnimky z práva na odstúpenie
Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených právnymi predpismi.
Pre sortiment Predávajúceho môžu byť relevantné najmä prípady:
- tovaru vyrobeného podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo vyrobeného na mieru,
- tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
- tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
- tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.
Výnimka týkajúca sa ochranného obalu sa uplatní iba vtedy, keď sú pri konkrétnom výrobku splnené zákonné podmienky tejto výnimky.
11. Zodpovednosť za vady – Spotrebiteľ
11.1. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.
11.2. Pri novom tovare Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
11.3. Ak sa vada prejaví počas zákonnej doby, uplatnia sa pravidlá o dôkaznom bremene podľa príslušných právnych predpisov.
11.4. Spotrebiteľ môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady len vtedy, ak vadu vytkne do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia príslušnej doby zodpovednosti za vady.
11.5. Predĺženie po prvej oprave
Po prvom odstránení vady opravou sa zákonná doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov.
K tomuto predĺženiu dochádza iba raz bez ohľadu na počet ďalších opráv tovaru.
Predávajúci pred odstránením vady Spotrebiteľa informuje o jeho práve vybrať si medzi opravou a výmenou v rozsahu ustanovenom zákonom a o predĺžení doby zodpovednosti po prvej oprave.
12. Uplatnenie reklamácie
12.1. Spotrebiteľ môže vadu vytknúť najmä:
- e-mailom na eshop@allforfighters.eu,
- písomne na adrese Predávajúceho,
- osobne na mieste, ktoré Predávajúci na tento účel určil,
- iným spôsobom prípustným podľa právnych predpisov.
12.2. Vytknutie vady nie je podmienené tým, aby bol vadný tovar súčasne fyzicky doručený Predávajúcemu.
12.3. Ak je fyzické posúdenie výrobku potrebné na zistenie vady alebo jej odstránenie, Spotrebiteľ poskytne Predávajúcemu primeranú súčinnosť a umožní Predávajúcemu tovar prevziať alebo ho Predávajúcemu zašle podľa dohodnutého postupu.
12.4. Spotrebiteľ môže použiť reklamačný formulár dostupný v týchto VOP, jeho použitie však nie je podmienkou platného vytknutia vady.
12.5. Spotrebiteľovi odporúčame uviesť najmä:
- meno a kontaktné údaje,
- číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci identifikáciu nákupu,
- reklamovaný tovar,
- popis vady,
- dátum zistenia vady,
- požadovaný spôsob odstránenia vady.
12.6. Spotrebiteľ je povinný vedieť preukázať, že predmetný tovar kúpil od Predávajúceho. Predloženie faktúry je vhodným spôsobom preukázania nákupu, nie je však jediným možným spôsobom, ak je možné nákup spoľahlivo preukázať inak.
12.7. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady.
12.8. Predávajúci v potvrdení uvedie lehotu, v ktorej bude vada odstránená, v súlade s právnymi predpismi.
13. Vybavenie reklamácie Spotrebiteľa
13.1. Ak Predávajúci za vadu zodpovedá, Spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom právo zvoliť si odstránenie vady:
- opravou tovaru alebo
- výmenou tovaru.
13.2. Spotrebiteľ si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil Predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na všetky okolnosti.
13.3. Ak oprava ani výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady, Predávajúci môže odstránenie vady odmietnuť v rozsahu dovolenom zákonom.
13.4. Predávajúci odstráni vadu bezplatne, na vlastné náklady, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí Spotrebiteľovi.
13.5. Lehota na odstránenie vady nepresiahne 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.
13.6. Spotrebiteľ má za zákonom ustanovených podmienok právo na primeranú zľavu z ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä vtedy, ak:
- Predávajúci tovar neopravil ani nevymenil,
- Predávajúci odmietol odstrániť vadu za zákonných podmienok,
- tovar má rovnakú vadu aj po oprave alebo výmene,
- vada je dostatočne závažná,
- Predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí Spotrebiteľa.
13.7. Pri uplatnení práva na odstúpenie z dôvodu vady sa uplatnia zákonné obmedzenia, najmä nemožnosť odstúpenia pri zanedbateľnej vade v rozsahu stanovenom zákonom.
13.8. Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia písomne oznámi Spotrebiteľovi.
13.9. Ak Spotrebiteľ následne zákonom predpokladaným odborným stanoviskom alebo znaleckým posudkom preukáže zodpovednosť Predávajúceho za vadu, môže vadu opätovne vytknúť za podmienok ustanovených právnymi predpismi.
13.10. Predávajúci neposkytuje samostatnú dobrovoľnú spotrebiteľskú záruku podľa § 626 Občianskeho zákonníka, pokiaľ pri konkrétnom produkte, v záručnom vyhlásení alebo súvisiacej reklame výslovne neuvedie inak.
Tým nie sú dotknuté zákonné práva Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady ani prípadné práva vyplývajúce zo samostatnej záruky výrobcu.
14. Bežné opotrebenie a poškodenie tovaru
14.1. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie, ktoré vzniklo až po dodaní tovaru v dôsledku okolností na strane Kupujúceho, najmä:
- bežným opotrebením zodpovedajúcim povahe, životnosti a intenzite používania výrobku,
- používaním tovaru v rozpore s jeho určením,
- mechanickým poškodením spôsobeným po dodaní,
- nesprávnym praním, čistením alebo použitím nevhodných chemických prostriedkov,
- nedodržaním pokynov na používanie alebo údržbu,
- nevhodným skladovaním, dlhodobým pôsobením vlhkosti, nadmerného tepla alebo iných nevhodných podmienok,
- zásahom alebo úpravou tovaru Kupujúcim alebo treťou osobou, ak takýto zásah spôsobil vadu.
14.2. Pri športovom vybavení používanom na kontaktné a bojové športy sa môže v závislosti od intenzity a spôsobu používania prirodzene prejavovať opotrebenie materiálov, povrchových úprav, výplní, zapínania, potlače alebo ďalších častí. Bežné opotrebenie samo osebe nie je vadou.
14.3. Predchádzajúce ustanovenia nijako nevylučujú zodpovednosť Predávajúceho za výrobnú, materiálovú alebo inú vadu, za ktorú podľa právnych predpisov zodpovedá.
14.4. Ochranné športové vybavenie je určené na zníženie rizika poranenia, nie na jeho úplné odstránenie. Kupujúci musí vybavenie používať v súlade s jeho určením, návodom, vhodnou veľkosťou a pravidlami príslušnej športovej aktivity.
14.5. Predchádzajúci bod neobmedzuje zodpovednosť za vadný alebo nebezpečný výrobok podľa príslušných právnych predpisov.
15. Osobitné podmienky pre Podnikateľov – B2B
15.1. Ak Kupujúci uzatvára zmluvu v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, použijú sa na jeho zmluvný vzťah pravidlá pre Podnikateľov a príslušné ustanovenia slovenského právneho poriadku.
15.2. Podnikateľ nemá zákonné spotrebiteľské právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v 14-dňovej lehote.
15.3. Predávajúci môže Podnikateľovi dobrovoľne umožniť výmenu alebo vrátenie tovaru na základe individuálnej dohody.
15.4. Podnikateľ je povinný tovar podľa možností prezrieť čo najskôr po jeho dodaní.
15.5. Zistené vady je Podnikateľ povinný oznámiť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu po tom, ako ich zistil alebo ich pri vynaložení odbornej starostlivosti mohol zistiť.
15.6. Pri skrytej vade je Podnikateľ povinný oznámiť vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení a najneskôr v lehotách ustanovených príslušnými právnymi predpismi.
15.7. Predávajúci neposkytuje Podnikateľovi záruku za akosť, pokiaľ ju výslovne neposkytne pri konkrétnom výrobku, v samostatnej dohode alebo záručnom vyhlásení.
15.8. Ustanovenia článku 14 o bežnom opotrebení, nesprávnom používaní, údržbe a poškodení tovaru sa primerane použijú aj na Podnikateľov.
15.9. Individuálne podmienky dohodnuté v rámci Club Programu, veľkoobchodnej spolupráce alebo inej B2B spolupráce majú v rozsahu individuálnej dohody prednosť pred týmito všeobecnými ustanoveniami.
16. Zákaznícky účet
16.1. Kupujúci môže využívať zákaznícky účet, ak túto funkciu E-shop umožňuje.
16.2. Kupujúci je povinný uvádzať správne a aktuálne údaje a svoje prihlasovacie údaje chrániť pred neoprávneným použitím.
16.3. Kupujúci nesmie umožniť používanie svojho účtu neoprávnenej tretej osobe.
16.4. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú zneužitím účtu, ak bolo zneužitie spôsobené porušením povinností Kupujúceho alebo inou okolnosťou, za ktorú Predávajúci nezodpovedá.
16.5. Predávajúci môže zákaznícky účet primerane obmedziť alebo zrušiť najmä v prípade jeho zneužívania, podvodného konania, vážneho alebo opakovaného porušovania VOP alebo z bezpečnostných dôvodov.
17. Podnety a sťažnosti
17.1. Spotrebiteľ môže Predávajúcemu zaslať podnet alebo sťažnosť najmä elektronicky na adresu:
17.2. Predávajúci podnet alebo sťažnosť posúdi a o výsledku bude Spotrebiteľa informovať prostredníctvom dostupných kontaktných údajov.
17.3. Orgánom dohľadu v oblasti ochrany spotrebiteľa je v rozsahu jeho pôsobnosti najmä Slovenská obchodná inšpekcia.
18. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
18.1. Ak Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Žiadosť možno zaslať najmä na eshop@allforfighters.eu.
18.2. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ môže za podmienok stanovených zákonom podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
18.3. Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je zverejnený na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky .
18.4. Ak Predávajúci žiadosť Spotrebiteľa o nápravu zamietne, poskytne Spotrebiteľovi na trvanlivom médiu informáciu o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
18.5. Alternatívne riešenie sporu neobmedzuje právo Spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
19. Ochrana osobných údajov
19.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov Kupujúcich, právach dotknutých osôb, právnych základoch spracúvania a ďalších podmienkach ochrany osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente:
Podmienky ochrany osobných údajov
19.2. Tieto VOP nenahrádzajú osobitné informácie o ochrane osobných údajov.
20. Rozhodné právo a zahraničné objednávky
20.1. Zmluvné vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, pokiaľ príslušné právne predpisy alebo pravidlá medzinárodného práva súkromného neustanovujú inak.
20.2. Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte, voľba slovenského práva ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva, ktoré by sa na jeho spotrebiteľskú zmluvu uplatnili bez tejto voľby.
20.3. Ustanovenia týchto VOP nemožno vykladať tak, že by Spotrebiteľa zbavovali práv, ktorých sa podľa príslušných právnych predpisov nemôže platne vzdať.
20.4. Pri zmluvách s Podnikateľmi sa použije slovenské právo, pokiaľ sa Predávajúci a Podnikateľ výslovne nedohodnú inak.
21. Vyššia moc a mimoriadne okolnosti
21.1. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť splnenia povinnosti v rozsahu, v akom boli spôsobené mimoriadnou, nepredvídateľnou a neodvrátiteľnou okolnosťou mimo primeranej kontroly Predávajúceho, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
21.2. Medzi takéto okolnosti môžu podľa konkrétnej situácie patriť najmä prírodné katastrofy, vojnové udalosti, mimoriadne opatrenia orgánov verejnej moci, rozsiahle dopravné alebo logistické obmedzenia alebo rozsiahle výpadky nevyhnutných systémov.
21.3. Predávajúci Kupujúceho o významnom vplyve takejto udalosti na splnenie objednávky informuje bez zbytočného odkladu.
21.4. Toto ustanovenie neobmedzuje kogentné práva Spotrebiteľa.
22. Záverečné ustanovenia
22.1. Predávajúci môže tieto VOP meniť alebo dopĺňať pre budúce objednávky.
22.2. Pre konkrétnu kúpnu zmluvu je rozhodujúce znenie VOP účinné v okamihu jej uzavretia.
22.3. Neskoršia zmena VOP nemení obsah už uzavretej kúpnej zmluvy.
22.4. Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
22.5. Nasledujúce stránky a časti obsahujú doplňujúce praktické informácie súvisiace s nákupom a používaním E-shopu:
- Doprava a platba
- Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
- Reklamácie
- Podmienky ochrany osobných údajov
- Moja objednávka
22.6. Neskoršia úprava informačnej stránky podľa bodu 22.5 nemôže spätne zmeniť obsah už uzavretej kúpnej zmluvy.
22.7. Na činnosť Predávajúceho sa nevzťahuje osobitný kódex správania, pokiaľ Predávajúci v E-shope výslovne neuvedie inak.
22.8. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 4. 10. 2026.
Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát:
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na nasledujúci tovar:
Tovar:
................................................................................
Číslo objednávky:
................................................................................
Dátum objednania:
................................................................................
Dátum prevzatia:
................................................................................
Meno a priezvisko Spotrebiteľa:
................................................................................
Adresa Spotrebiteľa:
................................................................................
E-mail:
................................................................................
Dátum:
................................................................................
Podpis Spotrebiteľa:
................................................................................
(iba ak sa tento formulár zasiela v listinnej podobe)
Príloha č. 2 – Reklamačný formulár
Použitie formulára je dobrovoľné a nie je podmienkou uplatnenia zákonných práv zo zodpovednosti za vady.
Predávajúci:
Meno a priezvisko / obchodné meno Kupujúceho:
................................................................................
Adresa / sídlo:
................................................................................
E-mail:
................................................................................
Telefón:
................................................................................
Číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci identifikáciu nákupu:
................................................................................
Reklamovaný tovar:
................................................................................
Dátum prevzatia:
................................................................................
Dátum zistenia vady:
................................................................................
Popis vady:
................................................................................
................................................................................
................................................................................
Požadovaný spôsob odstránenia vady:
................................................................................
Dátum:
................................................................................
Podpis:
................................................................................
(iba pri listinnom podaní)